購物流程

 


詳細說明

 

一、訂購須知

◎本站產品屬新鮮食材,請注意保存方式與條件,把握最佳嚐鮮期。
◎訂單完成繳款後即為正式成立,恕不再接受任何異動。
◎訂單成立後均依排程製作及出貨,須約3~7個工作天(不含假日),每日18:00後成立之訂單視為隔日訂單,請您耐心等候。
◎若遇特殊假期、天災或訂單過多等相關問題,造成無法在期限內出貨時,打包會另行公告。
◎打包提倡環保及減塑理念,故包裝採用100%可分解式環保材質;出貨時附贈的吊牌為每2袋附贈乙條,以響應環保節約耗材。
◎全館消費滿$100元累計紅利1點,紅利均可折抵下次購物使用(運費除外)。

 

二、付款須知

◎本網站採用國泰世華金流系統,提供信用卡、ATM及貨到付款等方式,請您安心使用。

◎訂單成立後會收到Email通知信,煩請於3日內完成付款動作 (逾期訂單會自動取消)。
 

三、配送方式

全台均以黑貓宅配系統/全家超取物流系統配送;運送全程採低溫冷凍以確保食材新鮮,出貨當日及貨到全家店鋪時會以Email通知,收到貨品若有瑕疵或損壞請立即來電洽詢。


◎自取:為便利地緣服務,目前已配合兩處店取店家聯名合作,提供免運費自取服務,出貨前會先以Email通知,請收到通知後再前往取件,取件資訊如下:

(一) 龍潭取件店家:【紅太陽】
電話:03-4895766
營業時間:平日10:00-20:00,假日14:00-20:00
取件地址:桃園市龍潭區北龍路207號

(二) 竹北取件店家:【米雪愛分享】
營業時間:週二至週五 14:00~19:30
取件地址:新竹縣竹北市台科路80號
 

四、聯絡時間

如有任何問題,請於平日上午09:00~下午18:00來電(03-4892629)洽詢;或使用Email、Facebook、LINE客服等通訊方式與我們聯絡,我們會盡速回覆您。
 

五、運費計算方式

◎全館訂購任選 12袋 即免運費;其餘依下述標準採區段式計費:

(1)黑貓宅配:

60公分小箱(1-4袋):運費160元。  

90公分中箱(5-11袋):運費225元。
(#外離島訂購需加收運費加成100元)

(2)全家超商取貨:

60公分小箱(1-4袋):運費150元。

90公分中箱(5-11袋):運費180元。

(#外離島尚未開放冷凍超取服務)

 

六、付款資訊


◎ATM轉帳:
支援多家銀行的ATM轉帳服務;訂單成立後會有乙組ATM轉帳虛擬帳號顯示於畫面,建議您可以使用拍照或截圖方式紀錄後,於ATM櫃員機或網路銀行進行轉帳,即完成付款動作。

◎信用卡:
支援國內外多家信用卡服務,包含VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,信用卡交易採用 256-bit SSL 安全加密機制,提供您安全、快速及便利的付款服務。

◎貨到付款:
#宅配:貨到付款須加收黑貓宅配代收費30元。
 

七、注意事項

當您收到宅配貨品時,請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少,或有無因運送過程而導致商品破損,檢查後如有發現任何異常狀況,請立即拍照存證並來電洽詢,以維權益保障。

 

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